Not afraid of allergy 不再恐懼過敏

2016年秀傳師資培育研習營—翻轉我的簡報

心得報告                               楊樹文醫師

這一堂師培課程非常成功，大家非常積極參與。

一個很有回憶的下午。

我準備了一個月，就是為了這個三分鐘演講。

感謝各位同事的肯定。很幸運獲得第一名。感謝浩業哥送很棒的書。我會好好讀，再寫心得，把書放在圖書館，讓大家借閱。

講者一: 陳浩業主任 

投影片製作技巧，實作討論

分享是一件很有趣的事情，很多人認為分享是在浪費時間，其實不是呢，因為要分享自己的專業，就會必須更精進自己的專業，分享的同時可以聚集志同道合的夥伴，最後形成一個一起進步的社群。就像浩業哥拍的ACLS 的真人影片教學，讓我再次複習急救流程。但幕後的辛苦，只有演員知道。

大家請用三分鐘，復習ACLS !

為什麼同樣的主題，浩業講就能打動人心?

在浩業哥3分鐘銷售韓服的演講，實際示範高說服力，讓在場的女性想要馬上去買那種很棒的韓服。真的看到，你才知道為什麼「好」是「好」，「壞」是「壞」。有得比較，你才能拆解其中的成功密碼，到底打入人心的，是那句話、那個動作、那個橋段。這個要好好去看書(福哥的書、憲哥的書、簡報書)才能體會。因為浩業哥投資了不少時間與金錢在這個領域，就是時間成本呀!

講者二: 陳志金主任 

說話及溝通技巧

陳志金主任的演講，33分鐘，沒有人滑手機，大家全神灌注。

學習如何說家屬可以理解的醫療術語。

陳志金主任 : “不必因為家屬的迷信就生氣、就和他們劃清界限，我們應該尊重他們的信仰，瞭解這個Orz口訣，重症醫師也可以和神明成為好朋友，共同替病人和家屬解決問題。”

陳志金主任 : “ 有人很堅持反對這些迷信的事，但是，我是把它當成是彼此建立互信與共識的一環，讓家屬可以為親人「盡一點力量」，無傷大雅。畢竟，迷信是從小的生活環境養成的，一時半刻也不可改變。而且，當家屬有此需求時，也表示他們瞭解「病情的嚴重性」、「醫師可能也無能為力」，因此「需要靠神明幫忙」，這將有助於消除對治療的過度期待（行話叫有insight）”

印象最深刻的是出生不久就死亡的嬰兒。

我是一名兒科醫師，工作會遇到死產的嬰兒。

目前我還沒有想到如何以最高智慧處理死去的嬰兒的這一塊。阿金醫師分享台中榮總的作法，實在是我們學習的榜樣。

一張天使園，加上嬰兒床，加上父母放的信仰的物品，讓家屬與天使獨處的時間與空間，在極度悲傷的關鍵時刻是很有幫忙的。

講者三: 陳尚筠導演 

台上的肢體語言表現

“如何擺出帥氣的姿式”

“在上台的短短五秒鐘，如何用肢體語言說明听眾”

“如何與聽眾保持互動”

“在正式場合拍正式合照時，如何表現優雅的坐姿”

“如何培養醫護人員個人自信、學習肢體表現技巧、發現自我姿態的美感”

“把你優美的手給大家欣賞吧”

如果把手放在口袋中或手指糾纏，把手拘謹的放在身體兩側或塞在口袋裡給人的印像，就是代表你提不起興趣，不想參與或緊張，不論你到底是或不是。

如何解決呢? 陳導演說很簡單：從口袋裡拿出你的手，作些有決心的、果斷的手勢。

保持兩手高於腰部是一個很好的例子。這是個複雜的手勢，反映了複雜的思想，並給了聽眾對說話人的信心。

眼神交流是講者自信的來源，當你往台下看時你會看到大家都用友善、支持的眼神看著你，而這會讓講者更有自信的繼續講下去。最後，眼神交流可以協助場控。

由於講者在眼神交流的過程中可以接收來自觀眾的消息，因此可以瞭解觀眾的狀況。這在營造氣氛、鋪梗、推升氣勢或是情境轉換時尤其重要。

在陳導六十分鐘的演講，一直走動與移動。為什麼呢?

是為了舞台效果，還是「宣洩」演講的緊張與不安 (非也非也)

情緒這東西很複雜，一定要處理，如何現場允許，走動的過程，就成為一種「流暢感」的正面回饋，而在內心中建立一種順暢感，之後漸漸的演變成一種大師般的自信與穩健的台風。

一場精彩的演說，不錯的簡報加上感動人的內容永遠是最重要的核心；

內容精彩時，肢體語言才能發揮作用，像香料一般讓演講回味無窮。

我學到的技巧，下次上台前，我會在鏡子前面練習，或是邊走路邊思考，或許短期內看似改變不大，

但是每天一小步，累積了一段時間，在表達上一定有明顯的進步。

而病患回診的時候，主治醫師除了忙於打電腦，寫病歷，陳導提醒我們，記得要用肢體語言。

比個讚的手勢 ! 再加上肯定的言語。病患會乖乖服用慢性病的藥。

感謝陳導如此深入淺出的教導，讓醫病關係愈來愈好 !

講者四: 劉育志醫師，小志志。 

個人品牌建立

 (不是htc 的代言者)

最貴的成本，是生命。

一件事情一直做、持續地做，有系統地做，做到最好。

要在年輕的時候，就要找到一種可以累積的東西，例如寫文章、美術作品、創意作品。

一定要有興趣，先作作看，又不會失去太多。

至於運動部分，就不要想了。因為一旦受傷，就沒有辦法延續了。

我寫的部落格，主要是兒童過敏免疫疾病。一開始我寫好文章，放在facebook，一直等待別人的肯定，一開始都 3 個讚，5 個讚，我的信心逐漸累積，才會繼續寫下去。雖然目前沒有豐碩的成果，但是這成了我生活的樂趣。

小志志在五年前到秀傳演講，就一直以成大學長的語氣建議我: 先以專業為主幹（得心應手），再找尋自己有興趣的題材持續的寫（天長地久）。

要先寫，才有機會被看見。先從養成寫作的習慣開始，持續做，努力做，才能形塑個人品牌，進而展現影響力。

“這是個專業太容易被複製的時代，唯一的出路只有個人品牌”

連一般外科的手術如Whipple 手術都可以被複製，更何況我看兒童氣喘呢?

過去我認為我的兒科專業，就能一輩子安身立命，現在專業已經變成最基本的免洗餐具，除非把自己變成獨一無二的鋼筷，否則大浪來襲之時，恐怕難逃被用完即丟的命運。

其實今天來上課的每一位學員，都不甘成為一個平庸的人。

閱讀有深度的文章、認識有深度的人(小志志、金哥、浩業哥等)、分享有深度的對話是非常重要的。

上門找工作？工作找上門？

建立自己的品牌很重要。

如今已經沒有一份工作是超級穩定而且數十年不變，即使是跨國的大企業，或是現在很夯的大公司，只要沒跟上時代的浪潮，很快就會被淹沒歷史的灰塵之中。

結語:

1. 努力學習，與別人分享，持續地做，有系統地做，做到最好。

2. 好好的與每位長官、同事、家屬病人溝通，提昇說話技巧。

3. 感恩秀傳支持我們的長官及今天教導我們的老師，我們學到了很棒的課。